FAQ

Proč jsou profesionální stany dražší než hobby řešení?

Profesionální stan je konstruován pro opakované použití, vyšší zatížení a dlouhodobou servisovatelnost. U produktů TKF je cena odrazem kvality konstrukce, použitých materiálů, dostupnosti náhradních dílů a dlouhodobé podpory. Rozdíl mezi cenou a hodnotou se projeví v čase.

Je cena konečná, nebo se ještě něco připlácí?

Cena se odvíjí od konkrétní konfigurace – velikosti, typu konstrukce, potisku a příslušenství. U každé objednávky vždy předem potvrzujeme finální cenovou nabídku, aby bylo vše transparentní.

Nabízíte množstevní slevy?

Ano. Při větším odběru nebo dlouhodobé spolupráci je možné individuálně řešit zvýhodněné podmínky.

Nabízíte zvýhodněné balíčky?

Ano. Nabízíme sety nůžkových stanů i předkonfigurované balíčky, které jsou cenově výhodnější než nákup jednotlivých komponent samostatně.

Jaký je rozdíl v ceně mezi potiskem a bez potisku?

Cena s potiskem zahrnuje digitální sublimační tisk, grafickou přípravu a výrobní proces. Potisk výrazně zvyšuje marketingovou hodnotu produktu a umožňuje dlouhodobý branding. Bez potisku je řešení cenově dostupnější, ale marketingový efekt je nižší.

Je možné individuální cenové nacenění?

Ano. Každý projekt může mít jiné požadavky. Rádi připravíme individuální nabídku podle rozsahu vybavení, potisku a typu realizace.

Jak rychle dokážete dodat stan bez potisku?

Termín dodání závisí na aktuální skladové dostupnosti. Vybrané produkty bez potisku jsme schopni expedovat následující pracovní den. Konkrétní termín Vám vždy potvrdíme při objednávce.

Jak rychle dokážete dodat stan s potiskem?

U stanů s potiskem se termín odvíjí od schválení grafiky. Výroba začíná až po finálním odsouhlasení vizuálního náhledu. Přesný termín dodání vždy potvrzuje tým TKF před zahájením výroby.

Co když potřebuji vybavení „na poslední chvíli“?

V urgentních případech doporučujeme nás kontaktovat co nejdříve. Uděláme maximum pro nalezení řešení – ať už jde o skladové produkty, úpravu konfigurace nebo zapůjčení vybavení.

Dodáváte zboží po celé ČR a SR?

Ano. Zajišťujeme dodání po celé České republice i na Slovensko prostřednictvím přepravní služby nebo vlastní dopravy dle rozsahu objednávky.

Je možné osobní vyzvednutí?

Ano. Objednávku je možné si osobně vyzvednout ve výdejním skladu na pobočce Praha - Sulice.

Jak dlouho vydrží nůžkový stan při běžném používání?

Životnost závisí na frekvenci používání, způsobu manipulace a správné péči. Profesionální konstrukce z nabídky TKF jsou navrženy pro opakované použití a dlouhodobý provoz. Při správném zacházení a možnosti servisních zásahů vydrží řadu let.

Jak poznám kvalitní konstrukci?

Kvalitní konstrukci poznáte podle: pevnosti a vyztužení profilů a spojů, stability při rozložení, přesnosti zpracování, možnosti výměny jednotlivých dílů.

Jaký je rozdíl mezi jednotlivými řadami konstrukcí?

Jednotlivé řady se liší zejména:

• robustností konstrukce
• odolností při zatížení
• typem použitých materiálů
• určením pro frekvenci a náročnost provozu

V nabídce TKF jsou řazeny od nejdostupnější varianty Rapid Basic přes Rapid Premium až po nejodolnější řadu Rapid Extreme.

Co dělat, když se stan poškodí?

V případě poškození doporučujeme nepokračovat v používání. Kontaktujte nás a provedeme servis nebo si na našem webu můžete jednoduše pořídit náhradní díly. Často je možné vyměnit pouze konkrétní díl bez nutnosti pořizovat nový stan.

Nabízíte opravy a servis?

Ano. TKF nabízí servisní podporu a možnost opravy konstrukce i výměny jednotlivých komponentů. Servisovatelnost je součástí dlouhodobé hodnoty našich produktů a poskytování servisu vybavení je jedna z přidaných hodnot TKF.

Jsou dostupné náhradní díly i po letech?

Ano. Pro naše modelové řady držíme náhradní díly a zajišťujeme jejich dostupnost i v delším časovém horizontu. Díky tomu lze konstrukci dlouhodobě udržovat v provozu.

Jak dlouho vydrží potisk?

Potisk prováděný digitální sublimací je aplikován přímo do struktury textilie. Nejde o povrchovou vrstvu, kterou by bylo možné mechanicky odstranit. Při běžném používání a správné péči si potisk dlouhodobě zachovává barevnost i kvalitu.

Mohu objednat i bez IČ (jako fyzická osoba)?

Ano. U TKF mohou objednávat firmy i fyzické osoby bez IČ.

Je možné objednat zboží bez potisku?

Ano. Většinu produktů lze objednat bez potisku – stačí si vybrat barvu z příslušného vzorníku, který najdete u produktu.

Mohu kombinovat více produktů do jedné objednávky?

Ano. V jedné objednávce můžete kombinovat stany, příslušenství, nábytek, vlajky i potisk. Vše je možné sloučit do jednotného řešení.

Lze objednávku po odeslání ještě upravit?

Úprava je možná, pokud ještě nezačala výroba nebo expedice. Doporučujeme nás co nejdříve kontaktovat.

Jak probíhá schválení grafiky před výrobou?

Při využití některé z našich služeb v rámci přípravy grafiky. Před zahájením výroby vždy zasíláme vizuální náhled ke schválení. Výroba začíná až po Vašem potvrzení.

Jak dlouho trvá výroba po schválení grafiky?

Výrobní termín se liší podle typu produktu a aktuální kapacity. Konkrétní termín Vám vždy potvrdíme před zahájením výroby.

Dostanu náhled potisku před výrobou?

Ano. Každý potisk je před výrobou zaslán k finálnímu schválení, abyste měli jistotu správného umístění grafiky.

Je možné objednat jen opláštění / jen konstrukci?

Ano. V nabídce TKF je možné objednat samostatně konstrukci i samostatné opláštění dle konkrétní potřeby.

Je možné objednat náhradní díly samostatně?

Ano. Pro naše modelové řady držíme náhradní díly a lze je objednat samostatně. Servisovatelnost je součástí dlouhodobé hodnoty našich produktů.

Jaké formáty grafiky akceptujete?

Akceptujeme tyto formáty:

• PDF (verze 1.4 a vyšší)
• AI (Illustrator CS6 a vyšší)
• EPS
• PSD (Photoshop CS6 a vyšší)
• JPEG, TIFF
• INDD (InDesign CS6 a vyšší)

Požadavky na data:

• barevný režim CMYK
• ICC profily vypnuté
• u rastrové grafiky rozlišení 600 DPI v poměru 1:10
• u vektorové grafiky texty převedené do křivek

Můžete mi s grafikou pomoci?

Ano. Nabízíme kompletní grafické služby:

• předtiskovou přípravu (DTP)
• kreativní návrh grafiky
• přizpůsobení grafiky více produktům
• 3D vizualizaci promo zóny

Pokud nemáte možnost vyplnit náš grafický layout, TKF může zpracovat návrh podle Vašich podkladů. Na výběr máte ze tří variant, které naleznete na našem e-shopu.

Je možné potisknout i malý detail (logo, slogan)?

Ano. Digitální sublimace umožňuje plnobarevný tisk celé plochy i detailních prvků. Důležité je dodržet správné rozlišení a dodání loga ve vektorové kvalitě (křivky). Pokud máte logo pouze v rastrové podobě, nabízíme jeho vektorizaci.

Lze potisk později vyměnit?

Ano. U nůžkových stanů je možné objednat nové opláštění s jinou grafikou bez nutnosti měnit konstrukci. To umožňuje dlouhodobé využití stanu i při změně firemní identity.

Jak se chovat k potištěným plochám, aby vydržely?

Doporučujeme:

• skladovat textilie suché
• nepoužívat agresivní chemické prostředky

Správná péče výrazně prodlužuje životnost materiálu i barevnosti.

Může potisk vyblednout?

Potisk realizujeme digitální sublimací – barva je zapracována přímo do struktury textilie, nikoli nanesena na povrch. Při běžném používání a správné péči si potisk dlouhodobě zachovává barevnost i kvalitu.

Je potisk vhodný do exteriéru?

Ano. Textilie i sublimační potisk jsou určeny pro venkovní použití.

Je možné stan používat celoročně?

Ano, profesionální nůžkové stany lze používat během celého roku. Vždy je však nutné přizpůsobit instalaci aktuálním podmínkám a zajistit odpovídající kotvení.

Musím stan vždy kotvit?

Ano. Každý stan musí být při použití vždy odpovídajícím způsobem ukotven nebo zatížen. Kotvení je základním bezpečnostním prvkem a nelze jej vynechat.

Co se stane, když stan není ukotven?

Neukotvený stan představuje bezpečnostní riziko. Může dojít k jeho posunu, převrácení nebo poškození konstrukce. Správné kotvení je nezbytné pro bezpečný provoz.

Kdo odpovídá za bezpečnost stanu na akci?

Za bezpečnost instalace a provozu odpovídá organizátor akce nebo provozovatel. Společnost TKF může zajistit odbornou montáž a technický dohled, čímž se riziko chyb výrazně snižuje.

Je možné stan použít na veřejné akci?

Ano. Nůžkové stany jsou běžně využívány na veřejných i firemních akcích. Je však nutné dodržovat bezpečnostní zásady, zajistit správné kotvení a respektovat požadavky pořadatele či provozovatele prostoru na certifikaci opláštění B1.

Splňují stany a textilie bezpečnostní normy?

Vybrané produkty z nabídky TKF splňují požadavky na bezpečnostní parametry, včetně nehořlavosti textilií. Konkrétní informace jsou uvedeny v technických listech jednotlivých produktů.

Co znamená certifikace B1?

Certifikace B1 označuje materiály se sníženou hořlavostí dle platných technických norem. U veřejných akcí a zejména v interiérech bývá tato certifikace často vyžadována. Opláštění s certifikací B1 naleznete v nabídce TKF u vybraných řad Rapid Premium a Rapid Extreme nebo ho lze zakoupit samostatně.

Jak funguje půjčovna vybavení?

V rámci půjčovny si zákazník u společnosti TKF zarezervuje konkrétní vybavení podle svých potřeb a termínu akce.

Následně si může zvolit způsob realizace:

• osobní vyzvednutí v půjčovně v Praze – Sulicích
• využití naší dopravy na místo akce
• objednání služby montáže a demontáže
• zajištění technického dohledu po celou dobu akce

Rozsah služeb je plně flexibilní podle požadavků zákazníka.

Co vše je zahrnuto v ceně zapůjčení?

Základní cena zahrnuje samotné zapůjčení vybraného vybavení. Další služby (doprava, montáž, demontáž, technický dohled) lze přidat dle potřeby. Každá realizace je řešena individuálně a rozsah služeb je vždy jasně definován předem.

Jak dlouho dopředu je potřeba rezervace?

Doporučujeme rezervaci řešit co nejdříve, zejména v hlavní sezóně. U větších akcí je vhodné termín potvrdit s dostatečným předstihem.

Co když se vybavení během akce poškodí?

V případě, že využíváte náš technický dohled, za poškození neseme odpovědnost my. Poškození vybavení se odečítá z vratné kauce, kterou je nutné složit před zapůjčením vybavení. Konkrétní podmínky jsou vždy uvedené ve smlouvě pronájmu.

Je možné si vybavení zapůjčit opakovaně?

Ano. Půjčovna je vhodná jak pro jednorázové akce, tak pro pravidelné realizace. Pro dlouhodobé spolupráce nabízíme individuální podmínky.

Lze půjčené vybavení později odkoupit?

Ano. Pokud se rozhodnete přejít na vlastní vybavení, rádi Vám připravíme nabídku odpovídajícího řešení nebo lze některé vybavení zakoupit v rámci posezónního bazaru.